Responsable del tratamiento de datos: Andrés Vélez, operando bajo el nombre comercial Licenfy, con domicilio en Riverside, California, Estados Unidos. Contacto: hola@licenfy.com.
Resumen simple: Recopilamos tu email, nombre y progreso de estudio para darte acceso a Licenfy. No vendemos tus datos a nadie. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
1 Datos que recopilamos
Al usar Licenfy, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre completo, dirección de email y contraseña (almacenada de forma segura y encriptada).
- Datos de pago: información de facturación procesada por Stripe. Licenfy nunca almacena números de tarjeta de crédito.
- Datos de uso: progreso de estudio, respuestas a preguntas, resultados de simulacros, tiempo de sesión y actividad en la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio.
- Conversaciones con el tutor IA (Lic): las preguntas que escribes al tutor y tus respuestas en el simulacro de entrevista son enviadas a Anthropic para generar respuestas. No almacenamos el historial de conversaciones entre sesiones.
2 Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para:
- Crear y administrar tu cuenta de usuario.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
- Mostrarte tu progreso de estudio y personalizar tu experiencia.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios de estudio, actualizaciones importantes).
- Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
Emails de marketing: si te enviamos emails motivacionales o recordatorios de estudio, incluirán siempre un enlace para cancelar la suscripción a esas comunicaciones. Los emails transaccionales esenciales (confirmación de cuenta, recibos de pago) no pueden desactivarse ya que son necesarios para el servicio.
3 Terceros con acceso a tus datos
Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicio necesarios para operar Licenfy:
- Supabase — plataforma de base de datos y autenticación (almacena tu cuenta y progreso). Política de privacidad: supabase.com/privacy
- Stripe — procesador de pagos (maneja transacciones y suscripciones). Política de privacidad: stripe.com/privacy
- Google — proveedor de autenticación OAuth opcional. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
- Anthropic — proveedor del modelo de inteligencia artificial que impulsa al tutor Lic y el simulacro de entrevista. Las preguntas que envías al tutor y tus respuestas en la entrevista son procesadas por los servidores de Anthropic para generar respuestas. Política de privacidad: anthropic.com/privacy
Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y están obligados contractualmente a proteger tu información. Ninguno de ellos utiliza tus datos para entrenar modelos de IA sin consentimiento explícito.
4 Tus derechos (CCPA)
Como residente de California, tienes los siguientes derechos bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Derecho a saber: puedes solicitar información sobre qué datos personales hemos recopilado sobre ti.
- Derecho a eliminar: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
- Derecho a no vender: no vendemos tus datos personales. No es necesario que optes por no participar.
- Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato legible (CSV o JSON) dentro de los 45 días de tu solicitud.
- Derecho a la no discriminación: no te daremos un servicio diferente o inferior si ejerces tus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a hola@licenfy.com o escríbenos por WhatsApp al 951-539-0241. Responderemos dentro de los 45 días establecidos por la ley.
5 Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta:
- Tus datos de cuenta y progreso se eliminan de nuestra base de datos dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud.
- Los datos de facturación son retenidos por Stripe durante el período que la ley fiscal exige (generalmente 7 años) para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
- Los datos de logs técnicos (IP, accesos) se eliminan automáticamente después de 90 días.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, escribe a hola@licenfy.com con el asunto "Eliminar cuenta". Responderemos dentro de 5 días hábiles.
6 Cookies
Licenfy utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio:
- Cookies de sesión: mantienen tu sesión activa mientras usas la plataforma.
- Cookies de preferencias: recuerdan tu idioma preferido y configuración de accesibilidad.
- Cookies de suscripción: verifican el estado de tu suscripción activa.
No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
7 Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:
- Transmisión de datos encriptada mediante HTTPS/TLS.
- Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
- Acceso a datos restringido mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security).
- Proveedores de infraestructura certificados (Supabase/AWS).
Si detectas una vulnerabilidad de seguridad, repórtala a hola@licenfy.com.
8 Menores de edad
Licenfy es un servicio dirigido a adultos mayores de 18 años que buscan obtener su licencia de seguros en California. No recopilamos datos de personas menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no debes usar este servicio. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 18 años ha creado una cuenta, contáctanos a hola@licenfy.com para eliminar su información de inmediato.
9 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por email con al menos 15 días de anticipación antes de que entren en vigor. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo fue revisada por última vez. El uso continuado de Licenfy después de la fecha de vigencia de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.